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新ネットショップの使い方。

ネットショップのご注文がうまくいかない場合は。

この春より、新しいシステムになって、ご注文の方法が少し変わりました。
今までより、便利に、使いやすくしたつもりですが、なぜかうまくいかず、注文ができなかった、と云う声も数件いただいております。
当方のテストでは、何度やっても問題が見つからなかったので、対応が遅くなってしまい、ご迷惑をお掛けしています。

このシステムを作った会社に問い合わせしたところ、問題は見つからないとのことでしたが、別記のような返事をもらいました。(うまくいかない方はご参照ください)

パソコンのOSやブラウザーのバージョンによっても、うまくいかないものがあるようです。パソコンの便利なようで不便な面ですね。

それで、以前のネットショップも使える状態にいたしました。
旧e-Store
http://www.organic-sora.com/e-STORE/cart.cgi
うまくいかない場合は、こちらをおためしください。

メール、Fax、電話でも、ご注文可能です。
(お名前と送り先がわかるようにご連絡ください。)

別記
【1】推奨ブラウザ
当サービスにおける推奨されるブラウザのバージョンは下記のようになっています。 
● OS:Windows98SE以上 MacOS X以上  ● ブラウザ:InternetExplorer6以上 safari Firefox 2.0以上

【2】「Cookie」が有効になっているかどうか
 当ネットショップでは、ショップをご利用の際に、ブラウザの「Cookie」を必ず有効にする必要があります。
「Cookie」を有効にしていない場合は、ショップページやカート画面において不具合が生じる恐れがあります。
そのため、当サービスをご利用になる場合は、必ず「Cookie」を有効にしてご利用、お願いします。

【3】セキュリティソフトの影響
 当ネットショップでは、セキュリティソフトの影響によりショップが正常に動作しない場合があります。
上記は、セキュリティソフトがプライバシー制御や、設定を「無効」とすると正常に動作する場合もあります。
また、ソフトウェアやブラウザでの設定が原因となっている可能性もありますので、ご注意ください。

そのため、まずはブラウザのセキュリティ設定が高くなっているかどうかを確認された後に、高い場合は、
そちらの設定がブラウザの 処理を制限していないかどうか確認をお願いします。
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☆最初のご注文はできるのに、2個目からがうまくいかない場合。
(ただし、これもOSやブラウザーによってはできない場合もあるそうですが)

以下、2個目以降のご注文の仕方。です。

①「買い物を続ける」を押すと、前画面に戻ります。
②もう一度、左のカテゴリー欄を選択します。
③出てきた商品の中から、欲しい商品を選んで、カートに入れます。
 ※商品の並び順は、「おすすめ順」、「価格順」、「新着順」、の中から、選択して、変更できます。
④それまで、カートに入れて頂いた小計画面が、出てきます。
(戻った最初の画面でも、「カートを見る」欄が、左下方に、有ります。)

「変更」、「カートをカラにする」ボタンもあるので、訂正、中断も、簡単にできます。

後は、①②③の繰り返しで、最後にご自身のご住所、お名前等を入力して、完了です。

会員登録情報に、入力されれば、次回から住所等の入力は、不要になります。
(この時、ご自分で設定されたパスワードは、こちらでも見ることはできません。
忘れないようにメモしておいてくださいね。)

ご面倒な場合は、メール、Fax、電話でも、ご注文可能ですので、お気軽にご連絡ください。
by organic-sora | 2012-04-16 15:09 | お知らせ